Garantievoorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:

Kraft Afbouw, eenmanszaak, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80835368.

Opdrachtgever:

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst sluit tot het uitvoeren van werk.

Consument:

de opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Zakelijke opdrachtgever:

de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Werk:

het totaal van de tussen de opdrachtgever en de ondernemer overeengekomen werkzaamheden en de daarbij door de ondernemer geleverde materialen.

Aanbod:

de offerte of opdrachtbevestiging van de ondernemer, inclusief de daarbij behorende bijlagen.

Oplevering:

het moment waarop het werk als opgeleverd geldt op grond van artikel 5.

Gebrek:

een afwijking van het werk ten opzichte van het overeengekomene of van hetgeen de opdrachtgever op grond van goed en deugdelijk vakmanschap redelijkerwijs mocht verwachten.

Ondergrond:

de bestaande constructie of het bestaande materiaal waarop of waaraan het werk wordt aangebracht.

Natte zone:

het deel van een badkamer of doucheruimte dat bij normaal gebruik direct aan water wordt blootgesteld, waaronder in ieder geval de douchezone, de wanden en vloer binnen de douchezone, de badrand en de doorvoeringen binnen de douchezone.

Schriftelijk:

per brief of langs elektronische weg, waaronder per e-mail of via een tekstbericht in een berichtendienst zoals WhatsApp.

Artikel 2. Werkingssfeer

1. Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot het uitvoeren van werk tussen de ondernemer en de opdrachtgever, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is overeengekomen met inachtneming van artikel 3.
2. De ondernemer stelt deze garantievoorwaarden uiterlijk bij het uitbrengen van het aanbod en in ieder geval vóór het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking, schriftelijk of langs elektronische weg.
3. Deze garantievoorwaarden gelden naast de algemene voorwaarden van de ondernemer. Bij strijdigheid tussen beide gaan deze garantievoorwaarden voor.

Artikel 3. Verhouding tot de wet en tot andere afspraken

1. De garantie in deze voorwaarden geldt naast de rechten die de opdrachtgever aan de wet ontleent en beperkt deze rechten niet.
2. De ondernemer kan ook na afloop van de garantietermijnen op grond van de wet aansprakelijk blijven voor gebreken in het werk.
3. De ondernemer en de consument kunnen ten nadele van de consument afwijken van deze garantievoorwaarden. De ondernemer kan slechts een beroep doen op een dergelijke afwijking als deze voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst met de consument is afgesproken en schriftelijk is vastgelegd. De bewijslast voor het bestaan van deze afspraak ligt bij de ondernemer.
4. Afspraken in het aanbod die gunstiger zijn voor de opdrachtgever gaan vóór deze garantievoorwaarden.
5. Is een bepaling in deze garantievoorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 4. Waarschuwingsplicht van de ondernemer

1. De ondernemer is verplicht de opdrachtgever te wijzen op het volgende, tenzij de ondernemer deze gebreken of onjuistheden niet kende of redelijkerwijs niet behoorde te kennen:
   • onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, waaronder het werken op een ondeugdelijke of ongeschikte ondergrond;
   • onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
   • gebreken aan de zaak waaraan het werk wordt verricht;
   • gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld.
2. De ondernemer waarschuwt de opdrachtgever schriftelijk. Bij spoedeisende omstandigheden kan de waarschuwing mondeling worden gegeven, waarna de ondernemer deze zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigt.
3. Wenst de opdrachtgever na een waarschuwing als bedoeld in lid 1 dat het werk ongewijzigd wordt uitgevoerd, dan legt de ondernemer dit schriftelijk vast. Gebreken die het gevolg zijn van de omstandigheid waarvoor is gewaarschuwd, vallen buiten de garantie.
4. Heeft de ondernemer niet gewaarschuwd terwijl hij dat op grond van lid 1 had moeten doen, dan kan hij geen beroep doen op de uitsluitingen in artikel 9 die op die omstandigheid betrekking hebben.

Artikel 5. Oplevering

1. Het werk is opgeleverd wanneer de ondernemer aan de opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk voltooid is en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard.
2. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd:
   • wanneer 14 werkdagen zijn verstreken nadat de opdrachtgever van de ondernemer schriftelijk de mededeling heeft ontvangen dat het werk voltooid is, en de opdrachtgever het werk niet binnen die termijn heeft aanvaard of onder opgave van redenen heeft afgekeurd;
   • wanneer de opdrachtgever het werk weer in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd, tenzij het aan de ingebruikneming verbonden gevolg (oplevering) niet gerechtvaardigd is.
3. Bij de oplevering stellen de ondernemer en de opdrachtgever gezamenlijk een opleverrapport op, waarin de bij oplevering geconstateerde gebreken en onvolkomenheden worden vastgelegd. Beide partijen ondertekenen het opleverrapport. De ondernemer herstelt de daarin opgenomen punten binnen de in het opleverrapport vastgelegde redelijke termijn.
4. Het niet opnemen van een gebrek in het opleverrapport laat de rechten van de consument ter zake van dat gebrek onverlet.
5. Kleine gebreken die binnen de in het opleverrapport vastgelegde termijn kunnen worden hersteld en die aan ingebruikneming niet in de weg staan, zijn geen grond voor weigering van de oplevering.

Artikel 6. Inhoud van de garantie

1. De ondernemer garandeert dat het werk goed, deugdelijk en overeenkomstig de overeenkomst is uitgevoerd, en dat het werk bij normaal gebruik en normaal onderhoud geschikt is voor het doel waarvoor het bestemd is.
2. De ondernemer garandeert dat eventuele gebreken in het werk die zich na oplevering gedurende de in artikel 7 genoemde termijnen voordoen, kosteloos zullen worden verholpen, tenzij de ondernemer aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het werk.
3. Kosteloos herstel omvat alle kosten van arbeid, materiaal, voorrijden en het verwijderen en opnieuw aanbrengen van het werk voor zover dat voor het herstel noodzakelijk is.
4. De garantie geldt eveneens voor de door de ondernemer geleverde materialen. Heeft de fabrikant op een door de ondernemer geleverd product een eigen fabrieksgarantie gegeven, dan geldt die fabrieksgarantie in aanvulling op deze garantie. De ondernemer blijft voor de opdrachtgever het aanspreekpunt en handelt een beroep op de fabrieksgarantie namens de opdrachtgever af.
5. Op de verwerking van door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen geeft de ondernemer garantie overeenkomstig deze voorwaarden. Op die materialen zelf geeft de ondernemer geen garantie, onverminderd artikel 4.
6. Een gebrek dat binnen de garantietermijn schriftelijk is gemeld, blijft onder de garantie vallen, ook als het onderzoek of herstel na afloop van de garantietermijn plaatsvindt.

Artikel 7. Garantietermijnen en garantiebepalingen per werksoort

De garantietermijnen gaan in op de dag van oplevering. Partijen kunnen in het aanbod een langere termijn overeenkomen. Hieronder eerst een overzicht, daarna de garantiebepalingen per werksoort.

• Stukadoorswerk binnen (pleister- en sierpleisterwerk)

  5 jaar

  Blijft hechten aan de ondergrond en scheurt niet in de pleisterlaag

• Spuitwerk wanden en plafonds

  5 jaar

  Blijft hechten, laat niet los, bladdert en scheurt niet

• Gevelisolatie (buitengevelisolatie inclusief afwerklaag)

  5 jaar

  Blijft goed bevestigd, de afwerklaag hecht en scheurt niet, en de gevel blijft waterkerend

• Scheidingswanden en voorzetwanden

  5 jaar

  Gebreken worden kosteloos verholpen, wanden voldoen aan de bouweisen

• Tegelwerk

  5 jaar

  Blijft hechten, klinkt niet hol, scheurt niet, cementgebonden voegen blijven gesloten

• Waterdichting badkamer (natte zone)

  5 jaar

  Blijft waterdicht

• Schilderwerk binnen

  4 jaar

  Bladdert niet, laat niet los en blaast niet

• Stukadoorswerk buiten zonder isolatie

  3 jaar

  Blijft hechten aan de ondergrond en scheurt niet in de pleisterlaag

• Sanitair (montage en aansluitingen)

  2 jaar

  Vakkundig gemonteerd, aansluitingen blijven lekvrij

• Schilderwerk buiten, dekkend verfsysteem

  2 jaar

  Bladdert niet, laat niet los en blaast niet

• Behangwerk

  1 jaar

  Blijft hechten, naden blijven gesloten

• Kitvoegen buiten de natte zone

  1 jaar

  Blijven gehecht en sluiten aan

• Schilderwerk buiten, transparant systeem (beits, blanke lak)

  1 jaar

  Bladdert niet, laat niet los en blaast niet

1. Stukadoorswerk binnen, 5 jaar. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte stukadoorswerk, waaronder pleisterwerk en sierpleisterwerk:
   • op voldoende wijze aan de ondergrond gehecht zal blijven;
   • niet zal scheuren in de pleisterlaag, tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond, en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door de ondernemer niet kon worden voorzien.
2. Stukadoorswerk buiten, 3 jaar. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte stukadoorswerk, waaronder gevelpleister en buitenstucwerk zonder isolatie:
   • op voldoende wijze aan de ondergrond gehecht zal blijven;
   • niet zal scheuren in de pleisterlaag, tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond, en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door de ondernemer niet kon worden voorzien.
3. Spuitwerk, 5 jaar. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte spuitwerk op wanden en plafonds:
   • op voldoende wijze aan de ondergrond gehecht zal blijven;
   • niet zal loslaten, bladderen of scheuren, tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond, en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door de ondernemer niet kon worden voorzien.
4. Buitengevelisolatie, 5 jaar. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte buitengevelisolatiesysteem, inclusief de afwerklaag:
   • duurzaam en deugdelijk aan de ondergrond bevestigd zal blijven;
   • een afwerklaag heeft die op voldoende wijze gehecht zal blijven en niet zal scheuren, tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond, en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door de ondernemer niet kon worden voorzien;
   • waterkerend zal blijven.
5. Scheidingswanden en voorzetwanden, 5 jaar. De ondernemer garandeert dat eventuele gebreken in aangebrachte scheidingswanden en voorzetwanden na oplevering kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het werk. Vervuiling door rook en dergelijke, alsmede verkleuring door bijvoorbeeld uv-straling, is van garantie uitgesloten. De ondernemer garandeert in ieder geval dat de aangebrachte wanden voldoen aan de eisen van het Besluit bouwwerken leefomgeving ten aanzien van geluidsisolatie, brandwerendheid en stabiliteit, dan wel aan de in het aanbod overeengekomen hogere eisen.
6. Tegelwerk, 5 jaar. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte wand- en vloertegelwerk:
   • op voldoende wijze aan de ondergrond gehecht zal blijven en niet hol zal klinken;
   • niet zal scheuren als gevolg van de uitvoering van het werk;
   • cementgebonden voegen heeft die intact en gesloten zullen blijven.
7. Badkamers, 5 jaar op de waterdichting en 2 jaar op het sanitair. De ondernemer garandeert dat de door hem aangebrachte waterdichting van de natte zone, bestaande uit het afdichtingssysteem onder het tegelwerk, de kimbanden, de manchetten en de kitvoegen met een waterkerende functie binnen de natte zone, gedurende vijf jaar waterdicht zal blijven. Daarnaast garandeert de ondernemer gedurende twee jaar dat het door hem geplaatste sanitair vakkundig is gemonteerd en dat de door hem gemaakte aansluitingen lekvrij zullen blijven.
8. Kitvoegen buiten de natte zone, 1 jaar. De ondernemer garandeert dat de door hem aangebrachte elastische kitvoegen buiten de natte zone op voldoende wijze gehecht zullen blijven en aansluiten. Kitvoegen buiten de natte zone zijn onderhoudsvoegen, die beweging tussen bouwdelen opvangen en door gebruik, reiniging en vocht slijten. Dit laat onverlet dat de consument mag verwachten dat kitvoegen die met goed vakmanschap zijn aangebracht, bij normaal gebruik en onderhoud langer meegaan dan de garantietermijn.
9. Schilderwerk. De ondernemer garandeert dat het aangebrachte schilderwerk niet zal bladderen, loslaten of blazen. De garantie wordt gegeven voor een duur van:
   • vier jaar voor schilderwerk binnen;
   • twee jaar voor schilderwerk buiten met een dekkend verfsysteem;
   • één jaar voor schilderwerk buiten met een transparant systeem, zoals beits of blanke lak.
10. Behangwerk, 1 jaar. De ondernemer garandeert dat het door hem aangebrachte behang op voldoende wijze gehecht zal blijven en dat de naden gesloten blijven, tenzij dit wordt veroorzaakt door de werking van de ondergrond of door vocht als bedoeld in artikel 9, en alleen voor zover die werking redelijkerwijs door de ondernemer niet kon worden voorzien. Levert de opdrachtgever het behang zelf aan, dan geldt de garantie voor het aanbrengen; gebreken in het behang zelf, zoals drukfouten of kleurverschil tussen rollen, vallen erbuiten.
11. Scheuren die met goed vakmanschap hadden kunnen worden voorkomen, bijvoorbeeld door het toepassen van wapening, dilatatievoegen of een juiste detaillering, vallen onder de garantie.
12. Herstelt de ondernemer een gebrek onder de garantie, dan geldt voor het herstelde onderdeel de resterende garantietermijn, met een minimum van zes maanden na het herstel.

Artikel 8. Beoordeling van het werk

1. Het werk wordt beoordeeld naar de geldende vaknormen en het in het aanbod overeengekomen afwerkingsniveau, zoals behangklaar, sausklaar of tegelklaar. Is geen afwerkingsniveau overeengekomen, dan geldt het niveau dat gebruikelijk is voor de bestemming van de ruimte.
2. Vlakheid en afwerking worden beoordeeld vanaf een afstand van ongeveer twee meter, bij normaal daglicht of normale kunstverlichting, zonder gebruik van scherp strijklicht. Oneffenheden die uitsluitend bij scherp strijklicht zichtbaar zijn, gelden niet als gebrek, tenzij in het aanbod een hoger afwerkingsniveau is overeengekomen.
3. Krimpscheuren met een breedte van ten hoogste 0,2 mm die ontstaan tijdens het drogen van stucwerk, plamuur of voegen en die bij een normale afwerking met latex of verf niet meer zichtbaar zijn, gelden niet als gebrek.
4. Kleine onvolkomenheden die geen afbreuk doen aan de bruikbaarheid, de kwaliteit, de duurzaamheid, het uiterlijk en het aanzien van het werk bij beoordeling overeenkomstig lid 2, gelden niet als gebrek.

Artikel 9. Uitsluitingen

1. Van de garantie zijn uitgesloten gebreken die het gevolg zijn van:
   • zetting, doorbuiging, scheurvorming of andere werking van de ondergrond of de constructie, voor zover de ondernemer die werking redelijkerwijs niet kon voorzien en de gevolgen daarvan niet met goed vakmanschap had kunnen voorkomen;
   • werking tussen verschillende materialen of bouwdelen, zoals bij de aansluiting van wand en plafond, rond kozijnen en bij leidingdoorvoeren, tenzij de ondernemer een onjuiste detaillering heeft toegepast;
   • vocht van buitenaf, waaronder lekkages die niet door het werk zijn veroorzaakt, optrekkend vocht, condensatie door onvoldoende ventilatie en bouwvocht dat door handelen van de opdrachtgever na oplevering onvoldoende is uitgedroogd;
   • gebreken in of ongeschiktheid van door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen;
   • werkzaamheden die na oplevering door de opdrachtgever of door derden aan of in het werk zijn verricht;
   • normale slijtage, vervuiling, stoten, krassen en beschadigingen door gebruik of ongevallen;
   • onoordeelkundig gebruik, onjuiste reiniging of onvoldoende onderhoud van het werk, waaronder het niet opvolgen van de gebruiksinstructies als bedoeld in artikel 10 lid 2;
   • overmacht, waaronder storm, brand, overstroming, aardbeving en extreme weersomstandigheden;
   • kleur- en glansverschillen binnen de toleranties van de fabrikant, kleur- en structuurverschillen tussen productiepartijen van door de opdrachtgever gekozen materialen, verkleuring door uv-straling en vervuiling of verkleuring door rook, kaarsen of vet.
2. De uitsluitingen in lid 1 over de werking van de ondergrond, de werking tussen materialen, vocht en door de opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen (de eerste vier punten) gelden niet als de ondernemer op grond van artikel 4 had moeten waarschuwen en dat heeft nagelaten.
3. De ondernemer draagt de bewijslast dat een gebrek het gevolg is van een omstandigheid als bedoeld in lid 1.

Artikel 10. Gebruik en onderhoud

1. De opdrachtgever gebruikt en onderhoudt het werk zoals van een zorgvuldig gebruiker redelijkerwijs mag worden verwacht.
2. Gebruiksinstructies die voor het specifieke werk van wezenlijk belang zijn, zoals de droogtijd van stucwerk voordat dit wordt afgewerkt en het tijdstip waarop een tegelvloer mag worden belast, vermeldt de ondernemer schriftelijk in het aanbod. Instructies die pas bij oplevering bekend zijn, legt de ondernemer vast in het opleverrapport. Deze instructies kunnen alleen aan de opdrachtgever worden tegengeworpen voor zover zij redelijk zijn en noodzakelijk voor het behoud van het werk.
3. De garantie vervalt ten aanzien van gebreken die zijn veroorzaakt door gebruik of onderhoud in strijd met lid 1 of lid 2. De bewijslast rust op de ondernemer.
4. De ondernemer kan de opdrachtgever daarnaast een onderhoudsadvies verstrekken. Dit advies is informatief van aard en vormt geen voorwaarde voor de garantie.

Artikel 11. Melding van gebreken

1. De opdrachtgever meldt gebreken aan het werk binnen bekwame tijd nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, bij voorkeur schriftelijk aan info@kraftafbouw.nl.
2. Een melding door de consument binnen twee maanden na de ontdekking van het gebrek is in ieder geval tijdig.
3. De melding bevat bij voorkeur:
   • naam, adres en telefoonnummer van de opdrachtgever;
   • het adres van het werk en de datum van oplevering of het factuurnummer;
   • een omschrijving van het gebrek en het moment waarop het is ontdekt;
   • foto's van het gebrek.
4. Schade die aantoonbaar het gevolg is van het feit dat de opdrachtgever een gebrek niet binnen bekwame tijd heeft gemeld, komt voor rekening van de opdrachtgever. De bewijslast rust op de ondernemer.
5. Bij acute situaties, waaronder lekkage in een door de ondernemer opgeleverde badkamer, meldt de opdrachtgever het gebrek zo spoedig mogelijk telefonisch via +31 6 16 20 77 59 en neemt hij de redelijkerwijs van hem te verwachten maatregelen om de schade te beperken.

Artikel 12. Onderzoek en herstel

1. De ondernemer reageert binnen twee werkdagen na ontvangst van een melding. Bij acute situaties als bedoeld in artikel 11 lid 5 onderneemt de ondernemer zo spoedig mogelijk actie.
2. De opdrachtgever stelt de ondernemer in de gelegenheid het gebrek te onderzoeken en te herstellen, en verleent daartoe op een in overleg vast te stellen tijdstip toegang tot het werk.
3. Indien de opdrachtgever een beroep doet op de garantie, moet de ondernemer voor het kunnen bepalen van mogelijke aansprakelijkheid in de gelegenheid worden gesteld tot het zo nodig verrichten van destructief onderzoek op de voor de opdrachtgever minst bezwarende wijze. De ondernemer overlegt vooraf met de opdrachtgever over de wijze van onderzoek. Het herstel van het destructief onderzoek komt voor rekening van de ondernemer indien het gebrek onder de garantie valt.
4. Valt het gebrek onder de garantie, dan herstelt de ondernemer het gebrek binnen een redelijke termijn. De ondernemer bepaalt in overleg met de opdrachtgever de wijze van herstel, waaronder plaatselijk herstel, gedeeltelijke vervanging of volledige vervanging van het betreffende onderdeel. Het herstel dient te leiden tot een deugdelijk resultaat.
5. Bij plaatselijk herstel streeft de ondernemer naar een zo goed mogelijke aansluiting op het bestaande werk. Geringe kleur- of structuurverschillen die bij plaatselijk herstel redelijkerwijs niet te voorkomen zijn, gelden niet als gebrek, tenzij zij afbreuk doen aan het aanzien van het werk bij beoordeling overeenkomstig artikel 8 lid 2.
6. Laat de opdrachtgever een gebrek door een derde herstellen zonder de ondernemer eerst schriftelijk in de gelegenheid te hebben gesteld het gebrek binnen een redelijke termijn zelf te herstellen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van de opdrachtgever. Dit geldt niet:
   • in een noodsituatie waarin de ondernemer niet tijdig bereikbaar was en direct handelen noodzakelijk was om verdere schade te voorkomen. In dat geval vergoedt de ondernemer de redelijke kosten van de noodzakelijke noodvoorziening;
   • indien de ondernemer het gebrek niet binnen de hem gestelde redelijke termijn heeft hersteld.

Artikel 13. Kosten

1. Onderzoek en herstel van een gebrek dat onder de garantie valt, zijn voor de opdrachtgever kosteloos.
2. Toont de ondernemer na onderzoek aan dat het gebrek niet onder de garantie valt, dan kan de ondernemer de redelijke kosten van het onderzoek in rekening brengen tegen het gebruikelijke uurtarief en de gebruikelijke voorrijkosten, mits de ondernemer de opdrachtgever vóór aanvang van het onderzoek schriftelijk op deze mogelijkheid en op de hoogte van de kosten heeft gewezen en de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd.
3. Valt een gebrek niet onder de garantie, dan brengt de ondernemer op verzoek een vrijblijvend aanbod uit voor het herstel.

Artikel 14. Opschorting

1. Als één van de partijen een verplichting uit de overeenkomst niet nakomt, mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. De opdrachtgever is bevoegd een deel van de betaling op te schorten in verhouding tot de ernst van een gebrek in het werk.
3. De ondernemer is bevoegd het herstel onder de garantie op te schorten zolang de opdrachtgever opeisbare facturen voor het werk onbetaald laat zonder daarvoor een gerechtvaardigde reden te hebben, voor zover die opschorting in verhouding staat tot het onbetaalde bedrag. Bij acute situaties als bedoeld in artikel 11 lid 5 schort de ondernemer de noodzakelijke maatregelen ter voorkoming van verdere schade niet op.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gebrek in het werk of uit de uitvoering van het werk, tenzij deze schade hem niet is toe te rekenen.
2. De ondernemer vrijwaart de opdrachtgever tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade, voor zover deze door de uitvoering van het werk is toegebracht en te verwijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde handelingen van de ondernemer zelf dan wel zijn ondergeschikten of andere door hem bij de uitvoering van het werk ingeschakelde hulppersonen.
3. Tegenover de consument gelden geen beperkingen van de aansprakelijkheid anders dan die welke uit de wet voortvloeien.

Artikel 16. Overgang van de garantie

1. Bij overdracht van de zaak waaraan het werk is verricht, gaan de rechten uit deze garantie voor de resterende garantietermijn over op de nieuwe eigenaar.
2. De nieuwe eigenaar kan een beroep doen op de garantie onder overlegging van een kopie van de factuur of het opleverrapport.

Artikel 17. Bijzondere bepalingen zakelijke opdrachtgevers

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers. Voor zover dit artikel afwijkt van de overige artikelen, gaat dit artikel voor.
2. Werkt de ondernemer in opdracht van een aannemer, projectontwikkelaar of andere zakelijke opdrachtgever, dan verleent de ondernemer de garantie uitsluitend aan die opdrachtgever. De zakelijke opdrachtgever meldt gebreken bij de ondernemer, ook indien deze door een eindgebruiker zijn ontdekt.
3. De zakelijke opdrachtgever meldt gebreken schriftelijk binnen 14 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, op straffe van verval van zijn rechten ter zake van dat gebrek.
4. Gebreken die bij oplevering zichtbaar waren en niet in het opleverrapport zijn opgenomen, vallen niet onder de garantie.
5. Artikel 9 lid 3 en artikel 11 lid 4, tweede zin, zijn niet van toepassing. De zakelijke opdrachtgever draagt de bewijslast dat een gebrek het gevolg is van de uitvoering van het werk of van door de ondernemer geleverde materialen.
6. Werk wordt als opgeleverd beschouwd 14 dagen nadat de ondernemer de zakelijke opdrachtgever schriftelijk heeft meegedeeld dat het werk voltooid is, indien de zakelijke opdrachtgever het werk niet binnen die termijn onder opgave van redenen heeft afgekeurd.
7. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van de ondernemer in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag, exclusief omzetbelasting, van het onderdeel van het werk waarop de schade betrekking heeft.
8. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstilstand, vertragingsschade en boetes van derden.
9. De beperkingen in lid 7 en lid 8 gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of zijn leidinggevende ondergeschikten.
10. Zijn in een onderaannemingsovereenkomst, bestek of andere schriftelijke projectafspraak, waaronder de UAV 2012, afwijkende garantie- of opleverafspraken gemaakt, dan gaan die afspraken voor.
11. Geschillen tussen de ondernemer en een zakelijke opdrachtgever worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Artikel 18. Geschillenregeling

1. Is de opdrachtgever het niet eens met de beoordeling van een beroep op de garantie, dan dient hij daarover eerst een klacht in bij de ondernemer. De ondernemer reageert binnen 14 dagen schriftelijk en inhoudelijk op de klacht.
2. Geschillen tussen de ondernemer en de consument kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De consument kan een geschil in ieder geval voorleggen aan de bevoegde rechter van zijn woonplaats.

Artikel 19. Slotbepalingen

1. Op deze garantievoorwaarden en op alle overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2. De ondernemer kan deze garantievoorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst zijn steeds de garantievoorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van het sluiten van die overeenkomst.
3. Deze garantievoorwaarden worden aangehaald als: Garantievoorwaarden Kraft Afbouw, versie 2.2.